Doprava od hodnoty nákupu 1099 Kč zdarma

Platba, doprava a reklamace

Jak mohu platit?

U nás máte vždy na výběr, stejně tak to platí i pro způsoby plateb. Ve všech případech máte jistotu bezpečného nákupu garantovanou naší firmou.

Bankovní převod – po přijetí vaší objednávky vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol.

Za zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet SK41 8330 0000 0025 0290 4711. Po přijetí platby zboží odešleme a informujeme vás o termínu doručení.

Platební karty – po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží expedujeme nejpozději následující den, pokud je skladem. Podporujeme bezpečné platby.

Online bankovní převody – PayPal – online platba prostřednictvím přímého bankovnictví vaší banky.

Možnosti platby:

  • Platební karta (online přes internet)

  • Bankovní převod

  • PayPal

Možnosti dopravy:

  • Kurýr GLS – 120 €

Reklamace

I když je procento chyb na dodaném zboží minimální, je dobré vědět, že případné nedostatky vyřešíme bezodkladně a k vaší spokojenosti. Je v našem zájmu vše vyřešit co nejrychleji, takže se nemusíte obávat prodlení – zpravidla je vše vyřešeno během několika dní.

Kdy mohu reklamovat?

Zodpovídáme za chyby, které má zboží při dodání. Nenese však odpovědnost za nové chyby, zejména pokud vznikly nevhodným používáním. U použitého zboží nezodpovídáme za vady odpovídající míře používání či opotřebení při doručení.

V případě zboží s vyznačenou dobou použitelnosti zodpovídáme, že zboží bude v tomto čase způsobilé k použití. Obrázky zboží v našem e-shopu mají ilustrativní charakter a nemusí přesně zobrazovat vlastnosti výrobku (obal může být změněn výrobcem).

Jaká práva mám při reklamaci?

  • V případě vady zboží se můžeme domluvit na kompenzaci.

  • Dále máte právo požadovat odstranění vady prostřednictvím náhradního dodání nebo opravy.

  • Pokud by odstranění vady bylo nemožné nebo nepřiměřené, můžete požadovat slevu z kupní ceny – zboží si ponecháte a my vám vrátíme část kupní ceny.

  • Pokud jde o významnou vadu, můžete odstoupit od kupní smlouvy – zboží nám zašlete zpět a my vám uhradíme celou zaplacenou kupní cenu.

Jak mám reklamovat?

Pokud se rozhodnete zboží reklamovat, zašlete ho na adresu:

SLOVAKIA TREND EXPORT - IMPORT
Michalovská 87/1414
07301 Sobrance
Slovensko

spolu s reklamačním formulářem. Pokud vyplňujete formulář bez pomoci našeho personálu, uveďte, v čem spatřujete vadu nebo jak se projevuje, případně požadavek na způsob vyřízení.

O průběhu reklamace, zejména o jejím přijetí, vyřízení či zamítnutí, vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Můžeme vás kontaktovat i telefonicky.

O reklamaci rozhodneme bezodkladně. Vyřízení reklamace včetně odstranění vady nebude trvat déle než 30 dní. V opačném případě máte právo odstoupit od kupní smlouvy. K dodržení této lhůty je nutné poskytnout potřebnou součinnost.

Kontakty

Veškeré otázky týkající se reklamace vám rádi zodpovíme, pokud nás kontaktujete na: